今天你提升了吗？

   卡耐基说过：要想提升自我，必须作出特别的努力，额外的付出。当时也许不是一件愉快的事，甚至可能是耗神费力的工作，但是长远来看，必然会有所收获。

  不积跬步无以至千里，

  不积小流无以成江河。

   为提升嘉亘物业服务品质，提高员工职业技能，打造一支纪律严明、服务优质、工作高效的队伍，12月11日，嘉亘物业邀请郑州永威物业服务有限公司培训经理张超丽，培训师杜倩倩，秩序岗主管徐光泽对我公司员工进行礼仪培训与技能学习。

   永威物业培训师杜倩倩老师用简洁明了的方式，通俗易懂的语言，分别从仪容仪表，行为规范，语言规范三个方面进行讲解。明确了仪态标准，行为准则，并强调语言沟通的重要性。

【杜倩倩老师】

【仪容仪表】

【行为规范】

【服务礼仪】

    永威物业秩序岗主管徐光泽老师围绕公共秩序工作中的精神面貌、仪容仪表、车辆指挥手势、交接班管理四个重要模块进行详细讲解，明确标准，在实操中分组拉练，在分享技巧方法的同时严格要求，确保每一位员工真操实练，学以致用。

【徐光泽老师】

【精神面貌】

【车辆指挥】

【方向指引】

【交接班管理】

     此次培训让物业员工对服务礼仪、服务技能标准有了更深入的了解，大家纷纷表示，要将今天学到的方法、技巧传授给身边的同事，并正确运用到服务工作中去，提升综合服务技能，为业主带来更加优质的服务体验。